Términos y condiciones
Última actualización: 15 agosto de 2021
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Le rogamos que lea atentamente estas condiciones antes de realizar un pedido en la web, ya que la reserva de cualquier inmueble ofertado en la web estará sujeta a estas condiciones. Usted entiende que al realizar un pedido en la Web (ahora o en el futuro), acepta quedar obligado por estos términos y condiciones. Su uso de la Web también está sujeto a estos Términos y Condiciones.
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones. Estas Condiciones se actualizaron por última vez en la fecha que aparece en la parte superior de esta página. Le recomendamos que imprima una copia de estos Términos y Condiciones para futuras consultas.
Para evitar dudas, tenga en cuenta que cualquier referencia al término “Web” en estos Términos y Condiciones incluye cualquier versión actual y futura del sitio web www.apartmenthoog.com.
Por favor, marque la casilla que confirma que acepta estos términos y condiciones antes de confirmar su reserva. Por favor, comprenda que si se niega a aceptarlas no podrá realizar pedidos a través de nuestra web.
Uso del sitio web
Información de la empresa
Apartmenthoog es una marca que pertenece a la empresa Hoogvastgoed BV, con número de registro NL815274580B01, y situada en Kruisstraat 8 A, Haarlem, NL 2011 PX.
Objetivo del sitio web
Este sitio web ha sido creado para promocionar nuestras propiedades en Altea y Barcelona, y permitir a nuestros clientes hacer reservas directas.
Acceso y uso del sitio web
La mayoría de las áreas de este Sitio están abiertas a todo el mundo y pueden ser visitadas sin necesidad de hacer una reserva y/o registrar sus datos.
Al utilizar cualquier parte del Sitio, usted acepta los Términos y Condiciones del Sitio. Si usted no está de acuerdo con los términos y condiciones de este Sitio, debe salir de este Sitio inmediatamente, y no puede hacer reservas a través de este Sitio.
Apartmenthoog.com puede revisar los Términos y Condiciones de este Sitio Web en cualquier momento, por lo que le rogamos que compruebe el contenido de estos términos y condiciones de vez en cuando, ya que estará obligado a cumplir los términos y condiciones vigentes en el momento en que realice una reserva con nosotros.
Será su exclusiva responsabilidad hacer todo lo necesario para acceder al Sitio Web, y asegurarse de que todas las personas que accedan al Sitio Web a través de su perfil y/o conexión a Internet conozcan los Términos y Condiciones de este Sitio Web, y los cumplan.
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Estado del usuario
El Usuario debe ser mayor de 18 años, tener capacidad legal para contratar y utilizar este Sitio de acuerdo con los Términos y Condiciones. El Sitio tiene la función de asistir al Usuario en la búsqueda de inmuebles de alquiler en Barcelona y Altea.
Salvo en el caso de fraude, cuya prueba corresponde al Usuario, éste es responsable económicamente de sus acciones en el Sitio, en particular del uso de su nombre de usuario y contraseña. También garantiza la veracidad y exactitud de la información proporcionada en el Sitio. Cualquier uso fraudulento del Sitio, o que contravenga estos Términos y Condiciones, puede dar lugar a que al Usuario se le niegue el acceso a los Servicios ofrecidos por Apartmenthoog o a otras características del Sitio en cualquier momento.
Condiciones de uso
Proceso de reserva
- El usuario puede ver los detalles de la propiedad y comprobar la disponibilidad para las fechas seleccionadas.
- Los precios se muestran para el número de noches seleccionadas.
- El desglose de precios incluye un depósito reembolsable y una tasa de limpieza.
- El usuario debe rellenar el formulario de reserva con sus datos de contacto para confirmar su solicitud de reserva.
- Una vez recibida la solicitud de reserva, ésta será revisada y confirmada manualmente por Apartmenthoog, tras comprobar y confirmar la disponibilidad para las fechas seleccionadas.
- Una vez aceptada la reserva, Apartmenthoog solicitará un pago al Usuario para confirmar completamente la reserva:
- Propiedades en Altea: se necesita el importe total de la misma para confirmar la reserva.
- Barcelona: El usuario necesita pagar la fianza y el primer mes de su estancia para confirmar la reserva.
- La fianza se devolverá en un plazo de 7 días tras el final de la estancia mediante transferencia bancaria.
- Para las reservas de larga duración se aplicarán condiciones de pago flexibles, en función de la duración de la estancia.
Modificación de la reserva
Al recibir el correo electrónico de confirmación de la reserva, también recibirá un enlace para cancelar su reserva. Por favor, responda a este correo electrónico si desea aplicar cualquier cambio a su reserva.
Una vez enviada la solicitud, el propietario confirmará la actualización de la reserva en un plazo de 48 horas laborables. Al mismo tiempo, le proporcionaremos todos los detalles sobre cualquier mejora o reembolso.
Cancelación de la reserva
En caso de cancelación, el cliente debe enviar una notificación por escrito por correo electrónico a booking@apartmenthoog.com
- Si cancelan más de 7 días antes de la fecha de llegada, no se aplicará ninguna penalización.
- Si cancelan con menos de 7 días de antelación a la fecha de llegada, nos quedaremos con el 25% del importe total de la reserva.
- Si cancelan con menos de 24h de antelación a la fecha de llegada o no se presentan, nos quedaremos con el 100% del importe total de la reserva
Devolución de la fianza
Requerimos un depósito para confirmar la reserva. El importe del depósito depende del destino y de la duración de la estancia:
- Barcelona: 800 euros
- Altea: 350 euros
La fianza se devolverá por transferencia bancaria 5 días después del control de salida:
- Se aplicarán penalizaciones si encontramos algo que falta o está roto.
- Si algo está roto o no funciona bien en el apartamento cuando el cliente llega o durante su estancia, debe notificarlo al propietario lo antes posible para evitar posibles penalizaciones después del control de salida.
Uso del almacenamiento de datos
Toda la información relativa al uso y almacenamiento de sus datos personales se refleja en nuestra Política de Privacidad.
Cambios en estos Términos y Condiciones
Podemos actualizar los Términos y Condiciones de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.
Se lo comunicaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro Servicio, antes de que el cambio entre en vigor, y actualizaremos la fecha de “Última actualización” en la parte superior de estas Condiciones.
Le recomendamos que revise estas Condiciones Generales periódicamente para comprobar si se han producido cambios. Los cambios en estas Condiciones Generales entrarán en vigor cuando se publiquen en esta página.
Contacto
Si tiene alguna duda sobre nuestros apartamentos, las condiciones de pago, las políticas de modificación y cancelación o cualquier otro servicio que prestemos antes o durante su estancia, puede ponerse en contacto con nosotros:
- Por email: booking@apartmenthoog.com
- Por teléfono: +34 634 888 468